被教练故意呛水后买全面罩 700元潜水最后花1360元

  在蒋同学的旅程中，本来就有洗海澡这一站。7月7日，她跟男朋友来到青岛第一海水浴场，在沙滩上遇到了推销潜水项目的人。“他们说潜水比洗海澡更好玩，有专业的教练带，还能在水下摸海螺和蛤蜊。”蒋同学听半天，弄明白潜水门票有388元和688元两个档次，其中688元的能潜到水下十米左右，能玩一个小时的时间。经过一番讨价还价，蒋同学花700元买了两张688元档次的双人票。

  但实际上，蒋同学这次潜水花的可不止700元，30元1个的咬嘴、200元1个的全面罩还有200元的水下拍照都是后期逐渐增加的收费项目。“那个全面罩真的是不能不买，一开始在浅水区适应的时候，我男朋友被教练按在水里，呛了好几口水。”蒋同学还说，因为没有办法适应水压，实际上只下潜到三米左右就放弃了，相当于是花高价只体验了388元档次的潜水。本来，蒋同学还想期待一下水下拍照的效果，结果收到的照片都让她不好意思发给朋友看：“他们发给我的有二十多张，但是能看的就四五张。”离开海边以后，蒋同学算了笔账，原本说好的700元双人潜水，到最后实际花了1360元。

  无独有偶，从江苏来青旅游的陈女士也“吐槽”了在青岛的潜水体验。跟蒋同学的遭遇一样，她也称自己被教练故意呛水，之后花钱买了全面罩。只不过，陈女士的花费比蒋同学少一些，两个人潜水一共花了890元。

  蒋同学与陈女士的吐槽都指向了同一家机构——青岛飞扬盛世潜水俱乐部。信网注意到，陈女士将自己的经历发到了小红书上，有网友回复中也提到了这家俱乐部。事情究竟是什么回事呢？信网来到了青岛第一海水浴场一探究竟。

  浴场上随处可见拿着纸牌到处揽客的销售人员，坐快艇、海上飞伞、海上自行车等项目应有尽有，自然也有潜水这一项。在这里，销售人员最主要的任务就是拉客，打折优惠就是他们的杀手锏。见对潜水感兴趣，销售人员立刻拉开了攻势，门票的价格从将近400元压低了近一半，但在这一过程中，销售人员并未提及后续在大多数情况下要支付的其他费用。

  谈好价格以后，销售人员会开车把游客送到汇泉路16号的一处小院里。也就是在这个小院里，游客才会清楚自己到底要花多少钱潜水，因为此时俱乐部的工作人员会告诉游客还有哪些额外的增项。只不过在推销的过程中，工作人员也都会说明这些都是自愿选择的项目，并不会强制消费。

  信网注意到，虽然俱乐部有免费的消毒咬嘴，但基本上所有的游客大部分会选择花30元购买一次性咬嘴。其他像是拍照之类的项目，也有部分游客经过推销后交了钱。而在俱乐部里，游客一旦交上了钱，就再没有了退钱的可能，因为工作人员都会强调“潜水这项运动取决于自身条件，如果没有办法进行，费用不退。”

  在小院里换好了潜水服后，教练会带着游客绕过路边的护栏到达海边。经蒋同学确认，这里就是她当时潜水的位置。信网看到，有几名游客正在海边适应，还有两名游客在远处的深水处，每个人旁边都跟着一名教练。不过，这些教练都没有携带氧气瓶，与游客之间并没有一点保护的方法。一名男游客在下潜适应过程中，在水里扑腾了一两秒后才浮上水面。

  从潜水现场离开以后，信网拨通了青岛飞扬盛世潜水俱乐部相关负责人薛经理的电线号正是俱乐部所在位置。

  薛经理告诉信网，俱乐部所有的收费项目都有公示，工作人员也都会口头提示，像咬嘴、泳衣、毛巾等物品是游客按需购买，从来就没强制消费。至于蒋同学和陈女士提到的全面罩，薛经理说这不是俱乐部主推的，教练没理由为了卖全面罩而故意让游客呛水。

  信网在青岛飞扬盛世潜水俱乐部内看到，该俱乐部有营业执照、潜水执照等相关手续，教练的资格证件和价格公示也悬挂在墙上。此外，还有一张免责声明，上面介绍了潜水的需要注意的几点。

  “潜水跟会不会游泳没关系，主要看个人的身体条件。有的人下水以后不敢潜，有的人能潜十多米。”该工作人员告诉信网，这些注意事项在门票背面都写着，但他们还是会在下水之前再跟游客讲一遍，包括所有的收费项目都会明确告知游客。

  该工作人员告诉信网，受温度等因素影响，青岛一年里只有一两个月水下会比较清晰，而且在青岛潜水的体验跟在热带地区完全不一样，虽没珊瑚、热带鱼这些好看的景色，但在潜水的过程中可以捕获海螺等海洋生物，对于内陆的游客来说也别有一番风趣，“我们也很难干，服务行业就这样，不可能让每个游客都满意。”

  市南区教体局社会体育科的工作人员表示，潜水员资质和行为确实归教体局管辖，在此事中，如果存在潜水员故意让游客呛水的行为，则可能违反相关职业规定，该工作人员表示目前并没有接到相关的游客投诉，“我们也找找企业，约谈一下。”

  “正好我们最近打算组织联合检查，检查这类企业的相关资质和行为。”该工作人员表示，日前海上旅游领导小组办公室给青岛市旅游局发了函，准备组织联合检查，对于这类企业存在的问题督导整改。

  由于潜水项目既有专业方面又有经营方面，所有的行为并非完全由教体局管辖，涉及经营行为由市场监督管理局管辖。对此，市南区市场监督管理局的工作人员表示：“据了解，潜水属于极限项目，比较危险，此类投诉分流给教体局，坐快艇投诉由港航局负责，我们仅管价格这一块处理和调解。”目前，市南区市场监督管理局没有接到此类投诉，建议游客拨打12345热线投诉，有关价格这一块的问题，执法人员会介入处理。